虚假宣传，霸王条款
机灵喵
发布于 2024年10月24日 00:20
- 17376860769
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- 退款问题,虚假宣传,霸王条款,诱导消费
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- 5980元
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机灵喵
补充投诉
11-21 11:16:06
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-24 10:15:39
已分配商家 武汉德瑞众诚教育科技有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-24 10:15:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-24 00:20:17
2024年3月4日,在武汉德瑞众诚教育科技有限公司销售郭某的恶意诱导下报名了助学自考本科课程，报考学校为贵州大学，共计费用5980元。之后，加了第三方班主任后，发现对方提供的学习视频全是录播课，且质量差，给我发的复习资料格式混乱，其中很多资料还是2023年的，根本没有进行更新。8月8日，我向郭某反映复习资料和押题资料的情况，但其一直以跟教务老师沟通为由拖延时间不予答复。我开始意识到自己受到了对方销售的欺骗和诱导，内容如下:1.我向郭某核实他们办公的地点，对方谎称自己在贵州大学继续教育里面，但经了解，贵州大学继续教育学院没有和该公司有任何合作或授权。2.存在虚假宣传，提供的资料与销售郭某之前承诺的不一致，对方声称他们有押题资料，考虑无须担心不通过，但截至9月22日我仍未收到其所谓的押题资料，班主任也从未提及过押题资料，向郭某反映，其又以有领导来检查所以押题资料发得晚为由一直拖延时间不处理我的退款要求，存在恶意欺骗，虚假宣传。 结合这段时间的现实情况，本人已经无法继续相信该公司。9月22日，我跟郭某协商，我要求退费，期间我也多次提醒我退费的事情，但其一直以各种理由拖延不予处理。直到10月14日，该公司的售后才给我打电话，我跟售后提出退回我没享受服务的剩余费用，对方以我报名的时间较长拒绝退费。望有关部门帮助我处理为谢！
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