黑猫消费者服务平台
自动完成
11-24 16:02:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-25 14:52:31
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-25 14:52:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-25 13:38:47
我于2024年10月25日在猫眼平台上购买了上海滨崎步演唱会门票，想要退票遭到拒绝，订单号为：256********。而朋友在大麦已购到，我想在猫眼平台发起退票退款，被拒绝。我只是一个普通的学生，猫眼平台的不作为让我心寒，上海主办方公司“上海尚台文化传播有限公司”的无法联系让我绝望，我反复拨打主办方公司的电话，不是空号就是说打错了；我给主办方发送的微博信息也石沉大海。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。 根据《民法典》这是不合理地免除减轻一方的责任，加重对方的责任。因此，我拒绝协商。 不允许退款和高额的手续费侵犯了我的消费者权益，我的诉求是希望尚台公司督促猫眼在10.30号前尽早退款
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