敷衍了事，拒不处理
正义喵
发布于 2024年10月25日 17:08
- 17376909778
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 退款,作出处罚,道歉
- 46元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-24 19:01:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-25 17:25:45
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-25 17:25:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-25 17:08:22
10.24日晚上点了一份武岳庙把子肉，总价是 46.1点了两份米饭只给了一双筷子，然后商家拒绝承认是自己的问题后来言语威胁给差评就不给补送筷子，有录音为证，她说有选项可以点几份，先说店铺里就有选项后来没有又说订单页面有，订单页面根本不会弹出，并且我选的一直是根据餐品数量提供餐具。商家说要 送，本来我要求退款退产品，商家态度强硬，后来要求送筷子商家言语威胁给差评就不送了麻烦。我有录音为证，然后平台并没有处罚商家，且敷衍了事，餐具页面确实没有多选，订单结算页面也一直说根据餐品数量提供餐具
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