黑猫消费者服务平台
自动完成
11-24 19:01:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-25 18:36:57
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-25 18:36:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-25 17:39:52
2024年10月19日在京东商城的京东大药房下单了3盒紫贝止咳颗粒，10月22日收到，23日打开吃了一袋，24日打开新的一袋发现里面变质成块状，马上打开3盒检查，发现有多袋变质成块状和饼状，并且很黏。它的正常状态是颗粒。商家敷衍了解。解决问题态度特别差。诉求赔偿退款并且赔偿10倍，10倍不足1000元则赔偿1000元。 【法律依据】 《食品安全法》 第一百四十八条规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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