京东会员欺骗消费者，会员费用=优惠金额全部补缴？
机灵喵
发布于 2024年10月26日 11:56
- 17376928186
- 京东金融客服
- 客服态度差,年卡收费问题,难寻人工客服页面难寻,对卡费不理解
- 作出处罚,改善服务,退款
- 73.22元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-25 14:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-26 13:25:20
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-26 13:25:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 11:56:52
近日打开京东发现一笔73.22的待还，是京典年卡的费用，本人对这个年卡的收取并不能理解，相当于买东西也并没有提供任何的优惠，先享后付这个卡费意思是你现在所买东西平台能给的所有优惠，一年后他全部都要收取回来？京东会员欺骗消费者，莫名扣费，会员费用=优惠金额全部补缴？订单也并无任何合作权益记录，我想取消这个莫名其妙的会员，线上“京东的客服”和“我的客服”像踢皮球一样，丢来丢去，最后电话联系，人工也未解释清楚，态度恶劣，没有实质性的解决方式。
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