黑猫消费者服务平台
自动完成
11-25 20:18:34
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于11月7日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
10-27 00:16:03
不是个例，手机质量存在问题，多个社交媒体都有相关材料 官方电话客服拖沓推诿扯皮，自己保证的时间是24小时，从不遵守，推诿给高级工程师回电话，从未等到过
洞察喵
补充投诉
10-27 00:11:25
这两个视频是手机拍视频时，其他设备录制的华为手机的杂音，和华为手机拍视频的背景的杂音，准确说应该是马达的电流声，完全影响正常使用
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-26 17:33:08
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-26 17:33:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 15:11:21
我于2024年3月在华为呼和浩特凯德广场线下店购买一台mate60pro，今年八月出现拍照和视频变焦异响的问题，多次售后检测，华为坚持说他们坚持过的硬件没有问题，但是异响一直很严重，要求华为进行退货退款或者换货
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