拼多多订单问题：羽绒服退款未处理，商家拒绝转寄
友爱喵
发布于 2024年10月26日 17:20
- 17376938537
- 天天运动旗舰店
- 退货不退款,客服态度差,商家拒绝转寄,答非所问
- 作出处罚
- 849元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
10-26 18:45:15
您投诉的商家 天天运动旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-26 18:45:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 17:20:11
我于10.24下单一件羽绒服，由于疏忽地址没有修改，我和商家协商转寄，商家拒绝，要求我退款重新下单，但是两天不给我退款，也一直是答非所问，反馈两天没有结果，我联系上物流，物流同意转寄让我自费承担20运费，我同意，于是取消退款，26号下午物流客服打电话告知我商家拒绝转运，我联系了商家客服，又是答非所问，告诉我需要时间，两天干嘛去了，平台介入也没用还是不退，我是学生手里没用那么多钱
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