京东购买小米洗衣机维修洗衣机多次维修不好，主板问题维修多次
洞察喵
发布于 2024年10月26日 22:43
- 17376946327
- 京东客服
- 不履行国家三包法,质量问题,客服态度差
- 退货退款,赔偿
- 1788元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
10-28 13:40:13
联系不上客服，回复及其敷衍
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-26 23:17:20
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-26 23:17:20
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 22:43:35
经购买日期开始至今：2023年10月4日 维修：主板问题，2024年1月30日维修：主板问题，2024年10月18日维修：主板问题 ，因产品质量问题导致主板多次损坏，与京东协商半个月退款遭拒。京东商城不履行《消费者权益保护法》《部分商品修理更换退货责任该规定》：第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按本规定十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。京东需按三包法规定做出退货，退还1788元购货款，因换洗衣机所打造的柜子赔偿改装费2000元。
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