中国移动工作人员欺骗消费者。 霸王条款。 解决问题能推就推。不办实事
机灵喵
发布于 2024年10月27日 12:22
- 17376955933
- 中国移动10086
- 霸王条款,虚假宣传,取消业务难
- 解除合约
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-26 16:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 15:18:25
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 15:18:25
机灵喵
补充投诉
10-27 12:30:59
这是第一次处理问题时联系的工作人员。这是聊天记录
机灵喵
补充投诉
10-27 12:25:42
注明我在今年5月份之前是没有合约的。 直到移动的工作人员联系我。 欺骗了我。强烈要求他们解决问题不要欺诈消费
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 12:22:24
今年五月份嘉兴的中国移动人员给我打电话说给我195********名下的宽带从300兆免费升级到1000兆。 后来我发现不是免费升级是要加钱得而且有合约而且还多了个什么保底消费。后面我打点电话投诉他她们叫我把设备退回去。 我按移动的要求退回了设备。 结果搞了三个月移动得工作人员才把电话处理好。 最后一次联系我的时候哟明确得顺宽带不要合约他们说没有合约我强调壳好几次不要合约。他们也明确的说没有合约。宽带随时退。 知道今天我不用这个宽带。 移动得工作人员告诉哟36月得合约期。退宽带要给违约方。 我就搞不懂了移动的工作人员说话为什么说得和实际上的不一样。 欺骗消费者而且室连续两次。 投诉他们也是推。说等专人处理。处理时间漫漫长。 强烈要求他们取消合同作出解释
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