凯叔讲故事 宣传不符合霸王条款
洞察喵
发布于 2024年10月27日 14:01
- 17376958527
- 凯叔讲故事
- 虚假/误导宣传,申请退款/提现不到账,霸王条款
- 退款,赔偿
- 1098元
- 投诉已完成
洞察喵
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10-29 15:30:29
洞察喵
确认完成
10-29 15:30:29
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 17:05:15
已分配商家 凯叔讲故事
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 17:05:15
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 14:01:00
2024年10月26日购买凯叔讲故事《古诗文名著系统课》，商家承诺赠送6年好书会员。由于我原有好书会员至2025年5月29日，赠送的会员年限应该在此时间上向后延长6年至2031年5月29日，但商家却单独将好书会员的书收听实效变成至2030年11月1日。经过与商家客服沟通后，商家解释说我之前会员是听书会员，现在赠送的是好书会员，但两者实际内容一致。我在查询我的会员时，也是在好书会员的页面查询到的会员日期，说明我一直是好书会员。
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