投诉京东商城及宝华韦健自营店：pi8蓝牙耳机断连不予维修
正义喵
发布于 2024年10月27日 15:32
- 17376961356
- 京东客服
- 商品质量存在严重缺陷,响应时间长,售后不作为,客服态度差
- 作出处罚,下架产品,退货退款
- 3370元
- 已回复
正义喵
补充投诉
10-27 15:44:55
使用过程中还遇到续航差，电池电量显示不准的问题，使用两小时掉了一大半的电，与官方宣传的6.5小时严重不符，经常还经常会出现充电盒冲不上电的问题
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 15:41:59
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 15:41:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 15:32:37
我于2024年9月11日在京东平台宝华韦健京东自营官方旗舰店购入pi8蓝牙耳机，在购入前已询问客服，客服确认不存在断连问题，但我在使用过程中(上下班通勤)多次出现断连，通话对方听不清声音的问题，严重影响日常体验，于2024年10月17日申请售后，售后10月26日给我的答复是断连属于受到干扰，不属于质量问题为由，不予维修，现耳机还在京东售后，处理结果未知，店铺和京东平台客服互相踢皮球。
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