友爱喵
补充投诉
10-28 00:21:31
已经申请过三次退货退款了，你们一直是直接给取消，而且一句回复没有，这就是京东的服务态度，自己平台发短信承诺的可以申请退货退款，现在也不承认了，如果不能退为什么要发这个短信说可以退，这不明显欺诈消费者
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 19:02:13
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 19:02:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 18:53:56
2024年10月23日在京东商城购买了一箱茅台酒，共计消费17188.27元，购买以后因为要比别的平台贵三千块钱，所以想要退掉，在京东买的酒收到货以后没有拆封，不会影响到二次 销售，京东平台告知无法退货，不支持七天无理由退货，但是白酒并不属于国家法律法规规定的不支持七天无理由退货的行列，消费者在不影响二次销售情况下有权进行退货，且购买以后京东发了一个短信也表明可以正常申请退款
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