投诉淘宝商城：在百丽outlet s官方店购鞋遭遇假货，要求三倍赔偿及电话道歉
正义喵
发布于 2024年10月28日 14:09
- 17376986527
- 阿里客服
- 假货,客服态度差
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 546.96元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-28 14:43:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-28 14:43:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 14:09:04
本人于10月2日在淘宝店铺“百丽outlet s官方店”购买了一双皮鞋，收到货后发现有明显做工和质量问题，对比后发现是假货，非百丽品牌正品。本人已联系百丽集团并且电话录音，确认该店铺没有售卖百丽商品的资格，并且售卖的商品与正品不同（有对比图）。淘宝官方给予仅退款补偿，但商家要求退回假货商品，并威胁要以非法占有起诉我。本人目前已留有证据并将假货商品退回给假店。 我的诉求，一:除了退回原订单支付费用外，按照消费者权益保护法商家需按我支付的金额（182.32元）三倍赔偿，共计赔偿546.96元。二:商家电话向我道歉。
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