
商家说不支持平台就不处理,请问消费者权益何在?

衣服材质恶劣是,质量问题,商家不给处理,平台也不帮助消费者维护权益,只会推卸责任!平台介入的意义何在?

商家店铺, 质量问题不处理 拒绝退货退款!平台介入多次也未能处理!

质量问题未穿未洗退换货凭证也在的情况下为什么拒绝退货退款!签收之后也没超过一个月!
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已分配商家 快手小客服


我于9月29日在快手平台购买一件黑灰色 价格179.99元的大衣,到货商品味道很大,想着放几天通风看看,通风后该商品异味还是很大 无法上身,试穿后异味太大身体明显有不适感!要求退货退款,商家拒绝售后申请!衣服未穿未洗质量问题不给退货!
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