喵梵思店大欺人虚假宣传虚假产品
- 17377004482
- 宠物粮品牌喵梵思
- 客服不处理/处理不当,服务不到位,产品质量问题,霸王条款,不予退款,虚假发货,假货,三包问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,退货
- 99.1元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 10:00:35
已分配商家 宠物粮品牌喵梵思
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 10:00:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 00:26:54
在拼多多平台购买了喵梵思的猫砂，宣传1、不粘脚2、包退货邮费3、拆了也可以退；28号拆了一袋使用后发现非常粘脚且有灰尘，告知客服需要退款，客服告知包退货邮费只有补帖卷且只能退未打开猫砂，本人告知界面写的退款包邮，客服告知只包邮一公斤内产品，这不自相矛盾了吗，猫砂起拍五斤，根本没有1公斤猫砂，宣传里写的拆了也可以退，但是客服告知只退原价的百分之80，并对为不粘脚为作出解释，需要喵梵思虚假宣传立即整改，不要再诱导客户下单实事求是，并且退款向我道歉，本人重视猫粮客户，支持国产，第一次买猫砂遇到这种情况，我把国货当兄弟，国产把我当大头，尽快处理！
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