正义喵
补充投诉
11-17 23:15:54
不满意处理方式，订单没有标注退款期限，只有学满30分钟才要协商退款，我购买的订单未学满30分钟。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于11月07日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话95152进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
11-08 10:40:08
上条补充投诉写错字了，不是“为标注”，是“未标注”。在这更正上条补充投诉错别字。
正义喵
补充投诉
11-08 10:14:53
购买课程时为标注超过日期不可退款，只标注学习30分钟协商退款，没学满30分钟退款，我一分钟没学，为什么不能退？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，关于您反馈的问题，服务商反馈：订单已超过退款期限，不符合退款原则，不予退款，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
11-02 12:07:07
未收到解决方案，无人联系解决，投诉上却说抖音有回复了。
正义喵
补充投诉
10-31 10:04:27
我于2024年10月29日发起投诉，到2024年10月31日未收到任何平台的信息跟电话，没有人来找我了解情况，抖音商场里也没有售后，找不到客服，但是投诉上已经说回复我了，是在哪里回复我了。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 18:53:08
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 18:53:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 17:18:15
我于2024年5月26日和6月14日在抖音商城购买了课程，刷视频时看直播看到的课程，买了课后进去学习发现都是些不符合直播时讲述的课程内容，也没有售后服务，客服也没有。买了课程后有老师叫加微信，除了买这个课以外，还有别的内容还要另外的收费，叫我微信里在买课，买的课也是跟抖音上买的差不多的内容，根本不是直播时讲述的内容。除了抖音上的这个帐号买的一部分课程，老师还发二维码来叫在别的地方买课。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
