淘宝天猫买大件有质量问题无法处理售后
勇敢喵
发布于 2024年10月29日 17:43
- 17377025840
- 天猫sharkblade鲨刃旗舰店
- 屏幕花屏，黑屏
- 退货退款
- 319元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
10-29 17:59:04
您投诉的商家 天猫sharkblade鲨刃旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 17:59:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 17:43:31
我于2024年4月16日在淘宝平台天猫sharkblade鲨刃旗舰店购买了24英寸显示器一台，金额共319元人民币，其中包含的服务有三年报修服务和一年只换不修服务，在购买后不到一年的时间内，屏幕出现花屏、黑屏等情况，先商家售后发现商家已退店，无人处理售后，我又找了平台客服，提出我的诉求要求退货，平台客服应允对商家发起催缴完成退货，但并没有提供沟通途径和处理时间，平台客服说不清楚催缴时间，售后就一直拖着，我总不能一直等着不处理吧，金额不大也不小，但是售后处理的真的不尽人意，麻烦相关部门帮忙处理，感谢！
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