拼车订单被异常取消，诉求哈啰用车负责并优化客服响应
机灵喵
发布于 2024年10月29日 18:22
- 17377027051
- 哈啰出行客服
- 哈啰用车
- 联系不到客服,售后服务欠缺,霸王条款
- 赔偿,改善服务,解释道歉
- 100元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
11-06 11:27:05
机灵喵
确认完成
11-06 11:27:05
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
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机灵喵
补充投诉
11-02 14:20:05
这边受理，哈啰APP工单秒完成，处理你大爷的问题！脑残平台
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
机灵喵
补充投诉
11-01 17:26:02
我是顺风车车主，居然送我快车车主劵，脑子是不是有病？我能使用？脑残平台
机灵喵
补充投诉
11-01 10:18:21
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
11-01 10:03:04
协商你大爷，昨晚联系我答应我的，现在又变卦是吧？专员专你大爷！
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”无法满足“结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，会尽快安排专员为您核实跟进，请您耐心等待并保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！！
机灵喵
补充投诉
10-31 11:07:25
拿我提供的证明证据来完结？脑子真是有问题
机灵喵
补充投诉
10-31 11:04:39
脑子有病？这叫解决方案？证明证据都提供给你们专员了，十元就解决问题？你完结我继续
申请原因：最终解决方案
解决方案：我司已联系用户并沟通提供最终解决方案，因无法与用户达成一致，申请”无法满足“结案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 19:09:30
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 19:09:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 18:22:34
10.29日哈啰平台接到一笔15.30分订单，拼车单，刚接单就一直追多久到，我说几分钟，还有几百米到达乘客上车点就被取消，然后订单判定车主责任？打电话客服没人接直接挂断，在线客服怎么都进不了线，导致我有损失谁负责？
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