洞察喵
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洞察喵
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-30 11:52:08
已分配商家 拉卡拉
黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-30 10:47:01
2024年9月18号拉卡拉客服给我打电话说刷机到期了需要换新机子，费率0.38.说只有一个18块钱的快递费，还有一个60的通讯费，刷卡秒到账，别的都没有费用了，我问了很多遍他们说确认没有别的费用，微信聊天记录也说了不收任何费用了，我9月21号收到机器后客服让我操作说刷399让ps机开机，说这个399能秒到账，谁知399块钱刷信用卡后没有到账，问客服说第二天今天10点到账，第二天联系客服她们又说8个月后明年2025年才能到账……我实在是无语了，实在是生气，现在已经过去一个多月了客服还是不处理，给的联系电话一直打不通，我现在的诉求是让拉卡拉把399给退回来，最近生活特别困难孩子上学生活费都是借的，麻烦黑猫了，谢
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