去哪儿网欺诈消费者，要求履行退一赔三义务
勇敢喵
发布于 2024年10月30日 13:24
- 17377046330
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 乱收费,虚假宣传,价格问题,不予退款,售后服务欠缺,涉骗,霸王条款
- 速处理,退一赔三,依法追究责任
- 549元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-29 16:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-30 14:40:36
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-30 14:40:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-30 13:24:49
我在去哪网预订了一趟2023年12月31的南方航空CZ3403-广州飞往成都的航班，我支付给去哪网的价格是549，但在南方航空官网查询得知该航班实际付款是350的机票钱+140的机建税费，合计490。去哪网支付给航空公司的费用与我实付款并不相同，去哪网欺诈消费者，存在中间赚差价行为。在我维权期间，去哪网多次偷换概念，以我购买的订单中含有所谓的旅行套餐为由拒绝对其欺诈消费者的行为进行退一赔三的法律义务的履行，其所谓的旅行套餐所含的优惠券价格并未在其订单页面有所展示，根据其声称说明，我作为消费者并不知道的所谓的旅行套餐中所含优惠券的价格，也不知道其需要购买，其所开发票明确显示机票价格为549，并包含其所谓的优惠券，后工作人员声称可改发票内容，其发票与南航官方开给我的行程单发票额也不一致，去哪儿网平台不仅欺诈消费者，还隐瞒消费者的消费知情权，恶意篡改商品信息，我已因其受到实际经济损失
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