黑猫消费者服务平台
自动完成
11-29 16:01:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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商家处理中
10-30 15:03:43
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-30 15:03:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-30 14:40:18
2024年10月3日在京东商城购买美的微蒸烤一体机，当时承诺保价30天，在2024年10月28日发现商品降价，找到京东客服要求进行保价，当时有进行购买页面的截图，客服让我等待24小时，待我等待24小时后商品恢复原件，这时客服一当时我没有发比价订单为由拒绝价保，但当时客服并没有要求我发送比价订单，京东也承认客服操作失误，但明确表示客服的操作失误要由消费者买单，拒绝价保
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