消费者权益受损：抖音商城购包遭遇高仿假货，呼吁平台严查并保护消费者
正义喵
发布于 2024年10月30日 21:43
- 17377061858
- 抖音
- 抖音商城
- 假货
- 下架产品,作出处罚,道歉,改善服务
- 399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-10 16:00:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您反馈的问题我们十分重视，因平台多次致电您但均未接通，若您方便时，可以拨打客服电话950***，我们将进一步核实处理，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-30 22:37:26
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-30 22:37:26
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-30 21:43:25
我与2024.10月26，在抖音商场购买了个包包，买到开箱发现是路易威登，商品的logo和商品的款式细节都是在1比1高仿路易威登，因商品品质存在瑕疵，该商家涉嫌大量售假，联系商家协商，商家主动承认在售卖假冒伪劣商品，并且刻意遮挡商品品牌信息，规避平台管控，进行大量售卖假冒伪劣商品，该商家售假侵犯我消费者权益，要求商家提供正品品牌授权书，证明商家售卖的商品为正品，该商家售假情节特别严重，要求平台按照流程处理，对商家店铺和帐号作出清退 扣除保证金 冻结货款，本人已向上海监管局+工商局投诉平台包庇商家售假，缺乏消费者保护意识，本人向法院对抖音平台发起起诉书，建议平台整改提升消费者个权益保护意识，不要纵容商家犯罪
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