机灵喵
评价
11-04 13:25:41
机灵喵
确认完成
11-04 13:25:41
小滴已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-31 17:36:13
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 17:36:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-31 16:31:26
我在10月29日晚23:17在微信平台上使用滴滴出行打车特惠快车一口价为73.48元，下车后发现价格增加到129.49元，反应给滴滴客服，回复：等车期间顾客更改了目的地，但是行程的终点未改变。所以路程变远了。但是从始到终我并未更改终点和路程，而且发现司机绕路，多计费，其他地图软件查询实际路程为42公里，但是滴滴出行路线为52.87公里。客服不道歉，一直说是消费者的问题，只愿意补10块差价，不愿意提供修改目的地的凭证，不承认司机绕路，但是路程行走轨迹有绕路痕迹，滴滴出行收费乱，让消费者多花冤枉钱。要求滴滴公司退还全额车费。
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