
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,平台已致电联系您告知处理方案:退款到账 ,感谢您的反馈。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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抖音来电表示抖音商城无法处理,他们需要找商家处理
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已分配商家 抖音


我于2024年10月27日在抖音平台直播间,商家:轩轩精品优选,直播间名字:扫地机器人,购买了扫地机器人99元,收到以后只有一个扫地的底座,与直播间展示的和购买链接的图片不符,商品,包装,规格等均与订单合同不符,并且还是坏的,经与商品店家沟通无果后求诉抖音商城平台,平台无法达成赔偿意见,不认可消费者欺诈,在此我就中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条规定以及侵害消费者权益行为处罚办法第五条第十项与第十六条做出如下诉求:商家需赔偿本人订单3倍金额,因不足500元以500元计。
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