京东诱导客户使用京东白条，虚假宣传
友爱喵
发布于 2024年10月31日 16:39
- 17377082711
- 京东金融客服
- 虚假宣传,引诱客户使用京东白条分期付款
- 退款,道歉,并取消后续的服务费
- 88元
- 已回复
友爱喵
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11-05 00:12:39
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友爱喵
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-31 17:04:18
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 17:04:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-31 16:39:54
我在2024年8月28日晚上在京东商城购买了一款红米k70e手机,付款的时候提示六期免息可以购买，心想可以慢慢还，就点了，下单了，然后发现忘了使用京豆，就退了重新下单，付款时还是提示可以分期六期免息，一样操作，也没有告知我需要付服务费，我也是第一次使用京东白条，直到还款时才发现，我不是还240多的一个月就可以了吗，怎么变成260多了呢？我去查看一下，什么时候有这88服务费？我都不知道，不到一千五元的手机却要88元的服务费，放高利贷吗？这明显的欺诈诱导客户啊，消费者有知情权吧？居然还有这种隐形消费，太让人生气了，我已经还了一期了，第二期也快了，我要求退还我已经交的服务费，剩下的服务费帮我取消了
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