针对首汽约车的申诉未通过及罚款退还请求
友爱喵
发布于 2024年10月31日 18:22
- 17377085862
- 首汽约车
- 霸王条款,账号问题
- 恢复账号,处罚,解释道歉,改善服务
- 20元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-30 21:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-31 19:05:56
已分配商家 首汽约车
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 19:05:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-31 18:22:44
本人10.27号下午在机场接到一个接机订单，一接到订单，就打电话给客人确认上车点，可是电话都是占线（怀疑故意设置陌生号码）打不通电话，我们司机秉承着首汽约车司机的专业，到达上车点点击到达，期间多次打客人电话都是占线，打不通，一到上车点，点到达客人就取消了订单，当时就觉得是某些司机故意下虚假订单，立即就备注了，过了两天就被投诉推单，真搞笑虚假订单下了就算了，还要投诉司机推单，他怎么好意思的，申诉了没通过，实在是委屈，都已经备注过了，申诉也不能过，接到单子谁不会跑啊，而且是专车单，有道理不接吗，首汽太霸王条款了。我的诉求就是核实对方下单账号，是否多次下单取消订单，恶意伤害司机，退还我20罚款
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