深圳市丰巢网络技术有限公司对使用了他公司保管服务期间丢失的快递拖延不处理问题
勇敢喵
发布于 2024年10月31日 20:30
- 17377089040
- 丰巢智能柜
- 客服不处理,敷衍我
- 改善服务,赔偿
- 50元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-30 23:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-31 21:54:00
已分配商家 丰巢智能柜
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-31 21:54:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-31 20:30:09
我有两个快递使用了丰巢快递柜的暂存服务，收件人说没有取件要求我赔偿，我在丰巢APP上面申请监控丰巢公司就只给了我放进去的监控，取出的监控显示申请失败，我联系在线客服，在线客服一直人机回复，说帮忙登记催促，但是后面一直没有回复，我打了人工客服电话，人工客服也是敷衍了事，说安排专人处理，还承诺今天八点下班前会给我电话回复，到现在一直都没有，我在他们下班前5分钟打电话过去就已经不接我电话了
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