黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-01 10:19:36
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-01 05:29:53
10月23号在淘宝网天猫平台优卓旗舰店购买3盒价值29.8的迪拜风味巧克力 ，23号当天购买以及现在（投诉时间）所售链接仍然还在宣传不是代可可脂，正因为这个原因对比市场其他同类商品代可可脂的链接才信任买家和平台去下单购买的，10月27号晚上收货打开包裹仔细看了下商品包装信息（产品名称、产品类型、配料）这三处都明明白白写着代可可脂巧克力，第一时间跟商家反馈核实没有发错货的前提下，我提出了质疑，接待客服混淆视听向我告知产品和效果是一样的、也就是说代可可脂和纯可可脂是一样的货？？多次反馈沟通无果的情况下 、客服直接摆烂说支持检测、我就是的普通的消费者 我只看你宣传和产品上的文字是否一致 我没有能力和精力和你们这么没有良心的资本家去对抗 ，商家行为如此过分 我接受不了 日销售订单400+，累积销售7000+ 欺诈了多少人？期间商家为了逃避责任做出了以下调整:1、设置了限购数量2、增加了一个无法购买的纯可可脂选项、意在甩锅给消费者、是消费者没看清拍成了代可可脂的 3、被平台强制下架过一次，当天又立马上架了、然后选项里面新增了区别了纯可可脂和代可可脂 总结:以上3点足以证明 商家一开始就存在虚假宣传的问题 心虚导致想法设法调整！我的诉求按消法来赔偿，退一赔三不足500按500算
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