黑猫消费者服务平台
自动完成
12-04 19:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已经收到您的意见，会尽快反馈给公司处理，感谢您对Bose的支持和关注。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-01 19:47:32
已分配商家 BOSE
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-01 19:47:32
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-01 19:13:10
我于2024年10月21日购买BoseQC消噪耳塞Ultra真无线蓝牙降噪耳机空间音频大鲨3代，24日收到货品，26日晚第一次向客服反馈耳机难以连接手机，29日发现充电问题，充电7小时右耳只有10%。向客服反映后，质量问题原因申请退货退款。11月1日客服以模糊不清的检测报告拒绝退款。首先，10月29日申请退货退款，处在七天无理由退款期限内，bose无理由拒绝。其次，bose提供的检测报告多平台的维权用户都是一模一样的，真实性存疑。最后，购买界面有“七天无理由”标识，bose以拆封后不可七天无理由退款为霸王条款。
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