去哪儿网欺诈消费者
正义喵
发布于 2024年11月01日 20:31
- 17377119908
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 乱收费,霸王条款,涉骗,不予退款
- 速处理,退费,退款,公平给出解释,实付票价退一赔三,解释
- 1668元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-10 18:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
11-03 09:56:32
去哪儿承认差价票行为 但是不愿意按照国家法律明文规定进行退一赔三 19年曾向社会承诺如出现此行为会退一赔三 现在却不履行说过的话
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-01 21:16:36
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-01 21:16:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-01 20:31:40
本人于2023年1月9日在去哪儿旅行app购买1月15日深圳飞往海口的航班CZ3955班次 实际付款价格1668元 票面价格1360元 差价306元 根据消费者权益保护法第五十五条规定 去哪儿旅行平台对我存在欺诈行为 经过与平台联系 平台有表明确实有存在差价的情况并属实 平台却不遵守国家法律明文规定 甚至无理由只愿意退还差价 根据权益保护法规定 消费者有权要求经营者添加赔偿至受到的损失 赔偿金额应当为消费者购买产品的三倍
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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