黑猫消费者服务平台
自动完成
12-06 14:01:36
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-02 16:16:52
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-02 16:16:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 12:14:47
24年11月2日，在饿了么平台上，订购山东省聊城市东昌府区花园北路阿尔卡迪亚小区c3号楼7-3号商铺1层的华莱士汉堡，发现汉堡表面有头发，线上联系商家不回消息，电话联系商家，商家让我挂电话，给他发了图片，商家第一句话就是这是你自己的头发。推卸责任且态度很差。而且拒绝退款并且要求重新下单。还要我家详细地址。我一个女孩子在家真的很害怕。后来联系了平台客服，给退款了，但是我现在要求。商家亲自打电话道歉。并且按照食品安全法进行赔偿。
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