关于购买阖家旅行VIP服务的虚假宣传和退款纠纷的投诉
勇敢喵
发布于 2024年11月02日 16:46
- 17377141591
- 安徽恒沣航旅信息咨询有限公司
- 虚假宣传,不予退款
- 退款
- 400元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
11-04 16:32:31
您投诉的商家 安徽恒沣航旅信息咨询有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-04 16:32:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 16:46:00
我于2013年10月8日在山西省大武机场购买阖家旅行VIP服务，花费998元，投诉商家存在欺诈行为，当日有人假冒机场工作人员售卖会员卡，告知购买成功后可直接用于购买机票，后来实际使用过程中发现只能每次抵扣50元，上述行为未告知，今年9月15日电话沟通申请退卡退款，客服回应会在5个工作日内处理，未处理，今天又申请退款，商家违规收取会籍注销费200元（说会员卡使用一年以上才要收取，我说在一年内申请过退款你们没有理睬，又说自己讲错了，都要收费），并收取机场贵宾厅一次使用费200元（实际未使用，客服无法提供证据，单方面非说使用过），目前已退款498元，违规扣除费用400元请退款
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