投诉美团甜甜up甜品店：销售变质芒果蛋糕，客服不处理
洞察喵
发布于 2024年11月02日 17:49
- 17377143474
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 食品安全问题,客服不处理/处理不当,商家拒不退货
- 道歉,改善服务,退款
- 19.9元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
11-03 19:15:21
洞察喵
确认完成
11-03 19:15:21
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-02 18:22:07
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-02 18:22:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 17:49:52
我于2024年11月2日凌晨00:51在美团甜甜up甜品千层蛋糕购入三件商品，其中一个价值19.9元的蛋糕里面的水果：芒果变质，全都是发涩发酸，无法进食。我要求商家退款，仅仅退这个蛋糕的钱。商家拒绝，并且说我是不够幸运买到了酸的水果。协商无果后商家耍无赖拒不理睬。美团客服也没有给出说明。后面商家态度强硬要我报警处理。我在商家评论区也看到了与我类似的许多情况，都是说他们家芒果变质酸涩。
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