黑猫消费者服务平台
自动完成
12-03 13:02:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-03 05:58:57
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-03 05:58:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 22:05:31
在京东充值了，家装购物金10,999赠送300全一斤买沙发之后用了¥74的权益斤，现在要退剩余的本金，但是京东说如果要退款，我自己的本金的话要扣除掉，我用掉的¥74权益金，但是¥74的权益金属于京东搞活动赠送的扣掉本金不符合规定，而且退款要在2026年1月1日也就是我的本金要在京东放一年，这也不符合国家的规定，要求退还我自己的本金不扣除权益金
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