机灵喵
评价
11-03 09:48:36
苏宁客服已经解决，将充值卡延期6个月，多谢
机灵喵
确认完成
11-03 09:48:36
亲爱的用户，您的反馈小苏已受理，有结果后会尽快联系您，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-02 23:21:39
已分配商家 苏宁客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-02 23:21:39
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 23:12:16
我于2020年购买苏宁易购卡，但一直未消费完毕，其中有600.9元，我一直知道有这个钱，准备消费，充值时问过线上客服，说不存在有效期，并未提示效期风险。因苏宁易购物品一直价格昂贵产品老套，宣传力度不够，商城内的物品不具有竞争力，很容易遗忘这个商家！且这几年一直没找到合适的东西购买！！！！最最重要的是！！！！！这些年其中打开几次app，也没有提示卡片金额即将到期，今天准备下单之后才发现卡片金额到期，4年来从未有短信和APP信息提示，苏宁易购悄无声息的把消费者的金额抹掉，天理何在！！！不能因为你们自己商城走下坡路不宣传不上新品，对于消费者的服务就下降，没有合适的消费品也不能强制消费啊，消费卡到期也不提醒一下，那可是600元啊，我自己花的钱莫名其妙没有了，要求退还！！！！
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