关于全民钱包借款及催收人员态度问题的申诉

- 17377158279
- 全民钱包
- 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,服务态度差
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率
- 15000元
- 投诉已完成

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:联系不上用户
解决方案:尊敬的用户,感谢您的反馈,经核实已根据您的情况申请下来相关方案,但多次致电均无法联系上您本人,平台是合法合规经营,利率均在法律法规允许及协议约定的范围内,如需了解更多内容请及时联系客服咨询,全民钱包客服热线400-6263-288,竭诚为您服务。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 全民钱包


我从桔多多平台匹配全民钱包借款15000元,还款日 上午10点30分左右接到自称共赢担保公司的人员电话说2号中午11点之前必须还款不然做好心理准备,我当时正在上班就简单问了一下“还款日我还上就行吧,对方说我签有协议是中午11点之前还款”挂掉电话后我与桔多多客服和全民钱包客服再三确认还款日还款就行,我在桔多多签的三份合同也并没有写具体到几点还款只有每月2日是还款日。中午11点15分钟左右又接到来自共赢担保公司的电话接通就直接说 欠款为什么还没有处理,是不是不想还了,我就回了一句今天是还款日我再你们下班之前还上就行了,我也也问客服了客服也表示还款日还上就可以。刚说完对方直接就说你不想还了是吧。然后我说我在上班。具体情况我跟平台反映了,然后我挂断电话之后,他紧接着又打来,说我看你是不想还了吧,态度相当恶劣,我要求当时与我联系的催收人员给我道歉并退还我的担保费用,后续还款只允许短信提醒。今天,我手机不断收到全民钱包发送的验证码,我没有需要验证码的操作,然后又收到短信逾期一天,还说你就是不想还了吧。我还没逾期的时候就积极跟平台沟通,与在线客服和人工客服都联系过。也有资方新网银行客服反馈过自己的情况。
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