黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-03 11:23:54
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-03 11:23:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-03 11:16:44
8月份在该商家下单购买预定商品，该商户承诺10月内补款发货，以此为前提先预付定金，再补齐尾款发货，合计价格399元，10月内多次询问商家，均表示没问题可以正常发货，最后突然改口，需要等到春节左右。现在商品严重溢价，市场价格为600-700元不等，无法按原价399购买。多次寻求淘宝客服帮助，希望能沟通协调发货或者补偿差价，但淘宝并不作为，只记录处罚没有任何关于赔偿的处理结果，甚至处理结果未达成一致情况下就擅自完成处理流程。商家涉及虚假宣传，不履行合同，希望按照消费者权益保护法进行赔偿，按照差价赔偿或者按照虚假宣传进行三倍赔偿
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