黑猫消费者服务平台
自动完成
12-04 15:03:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
很抱歉！您反馈的问题，我来核实跟进。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-04 13:54:18
已分配商家 小天鹅客服官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-04 13:54:18
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-04 12:57:41
购买了极地舱max洗衣机，因为商品宣传详情写了可以内嵌到柜子中，按照商品尺寸定制柜子并安装后，发现商品的烘干功能、煮洗功能均会冒出大量水汽，根本无法在柜子中使用，使用过程产生的水汽破坏柜子，咨询客服对烘干煮洗等功能不了解，说辞前后不一致，一会说煮洗功能不会出水汽，让师傅上门维修，一会说会出水汽，不建议放在柜子里使用，说抱歉，不好意思，让我拿出来在外面使用。我台面没有放置空间，柜子也已经做完了，商家出售产品时对产品的功能特点和影响不了解，不清楚，虚假宣传，可以存放在柜子中，导致我买洗衣机和做柜子的财产损失，并且不予解决。 除产品金额外，定制柜子金额约为1193元，耽误我的整体装修进度和规划，商品虚假宣传，且客服人员对产品功能及影响完全不了解，说辞前后矛盾，需下架整改。
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