机灵喵
补充投诉
11-05 10:19:16
我要和你们联系你们东航什么东西！你们的问题还要我来联系你们不主动联系我。要我来找你们笑死了，国企就是牛国企就是硬。真以为你们什么玩意儿。
请拨打95530客服热线或通过东航官网“投诉建议”模块与我们联系，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-04 19:16:16
已分配商家 中国东方航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-04 19:16:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-04 18:51:46
2024年9.20日航班号MU538。时间14.30从东京羽田机场飞往上17.10上海虹桥机场，因为所谓的天气原因备降上海浦东机场期间只有机长说了一下备降。期间没有给出任何解释。空乘人员也没有任何解释。到了浦东莫名其妙的下飞机莫名其妙的拿行李。我们所有的行程时间全部耽误。没有告知有去往虹桥的大巴。没有告知赔偿事宜。什么都没有。东航作为国企对我们顾客毫无解释是本人不能接受的。还要我打电话给他们去了解情况。他们耽误了我的行程对我造成了时间何经济的损失还要我去找他们。国企都是这么牛的吗？也没有道歉。国企就是这样的吗？我的诉求就是退还羽田机场到虹桥这段航程的机票钱。因为我机票上面写的是到虹桥不是到浦东。我不接受所谓的天气原因备降。就算是有原因。东方航空公司没有妥善的售后服务。是我不能接受的
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