要求天猫那个侮辱我的客服向我道歉，天猫已经没有她客服编号，但我记下了她上线的时间，在图片里，他们能查到的。虽然不是直接侮辱，但她的意思谁都知道，间接侮辱也算人格侮辱。怎么能这么侮辱消费者？仅退款是他们设的，难道所有申请仅退款的消费者都是骗钱的吗？和商家没有一点关系吗？

请求黑猫帮我催促天猫，要天猫维护我消费者的权益，因为其实我嘴口齿太笨，容易吃亏比不了那些商人，打字发图他们也不管，只向着那个被投诉成功的商家，所以请求黑猫帮我。

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天猫审核拖延时间，最后总是商家想要的结果这么长时间好几天了，一直是向着商家，让我发凭证，但是他们还是向着商家。我说商家的毛病他们好像一点不过心，那我发凭证有什么用，我发了只会给商家看见然后有所应对的准备，天猫说看了，我留言了他们说备注了，但是就像没看见，没有传达一样，照样按他们的方法做，就是偏向商家的意思。强制我同意退货退款，我的拒绝好几次都没有用，根本不理我的意愿，这是对消费者的态度吗？

天猫的仅退款形同虚设，就是为商家开设的，完全不为消费者，而且还损害消费者权益，天猫，商家是天。

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据说这个盈季荣是审核人员 但是究竟是不是我也不知道

天猫的仅退款功能是个摆设，买家因质量问题申请仅退款，商家拒绝或非要退货，买家申请天猫介入，天猫不作为，理由是商家不同意，所以买家不符合仅退款。而且介入最后判定是给买家开启了退货退款，也就是商家的目的，这完完全全是向着商家，而且好一天了好几次都是如此，天猫人工就是个白色，没有用的话一堆，从10月份开始到现在11月五号了，还是如此循环，买家的意愿完全不在他们考虑范围内，要卖家发凭证其实都是个过程，他们不管买家发什么，只听商家的，商家是他们的衣食父母，买家是天猫的牺牲品。 我多次说我不方便接电话，他们非要打，后来不打了，也还是对我的申请介入偏向商家，要知道我之前投诉成功了这个商家，但是完全没有用，有前科的商家还是拒绝仅退款，天猫还是向着他们。 这个仅退款功能开着是什么目的？是吸引买家来买东西，但是需要仅退款时候又要说你是为了钱的片子，仅退款不就是只退钱的功能了，而且买家我确实收到了一点不能用的东西，要求仅退款难道不可以，要求天猫立刻解决买家也就是我的仅退款问题。