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2024年10月27日晚19点24分,我于天津市和平区开封道45号潘多拉美发店租用了小电的充电宝,充电一个半小时后,发现该充电宝已经没电了,于是在当晚20点50分左右,将该充电宝归还至原充电柜,应该是同一个充电宝位,在左起第二格。归还后于离开了该店,且并未再使用过任何小点充电宝。 10月29号上午9点15分,小电在微信上对该笔订单进行了60元人民币的扣款,我当即与微信联系小电客服,说明当日情况和退款要求。客服表示可以退款52元,但是之后都是自动回复,未进行退款。而后的几天我再次联系小电客服,但是没有得到任何明确回复。 我认为小电的扣款不合理,该充电宝柜很可能存在故障,该充电宝的电量也并不充足。因此,我要求退还多扣的钱,人民币52元。
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