投诉淘宝商城：购买的香缇卡隔离妆前乳被拆封且三年保质期剩五个多月，要求退货并赔偿
洞察喵
发布于 2024年11月05日 16:49
- 17377232940
- 阿里客服
- 包装拆封过，日期不新,三年保质期剩五个多月,不同意换货
- 作出处罚
- 251.43元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
11-06 10:24:07
撤诉吧，不想跟这种垃圾商家扯皮了，我退货了
洞察喵
补充投诉
11-05 17:06:05
投诉对象是：天猫国际自营全球超级店
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-05 17:02:51
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-05 17:02:51
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-05 16:49:23
我于2024年11月1号在淘宝天猫国际平台购买香缇卡隔离妆前乳，收到打开包裹商品是已被拆封过的，三年保质期仅剩五个多月。一、商家发拆封过的商品，存在欺诈行为。二、商家发保质期仅剩五个多月的化妆品，并且商家未在商品页面明确标注或提示消费者商品的实际保质期情况，从而误导消费者做出购买决策，已存在欺诈行为，损害了消费者的合法权益。该商家侵害了作为消费者的商品完好权和知情权。目前我的诉求是退货并给予200元补偿。
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