国华人寿保险产品金额调整政策与宣传不符及现金价值计算不明问题投诉
正义喵
发布于 2024年11月06日 11:23
- 17377253208
- 国华人寿95549客户联络中心
- 虚假/误导宣传,霸王条款
- 退款
- 35200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-07 09:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您好！您反馈的问题已收到，您也可致电国华人寿官方服务热线电话95549，感谢您的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 12:35:25
已分配商家 国华人寿95549客户联络中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 12:35:25
正义喵
补充投诉
11-06 11:32:26
诉求是保险公司全额退款
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 11:23:34
2021年3月23日,本人在支付宝蚂蚁保受国华人寿全民保养老金2020的宣传页面(灵活投,随时退,金额可调)及20元红包优惠的政策诱惑购买了此产品,现在想要退保却发现需要扣除50%以上的手续费,扣费金额过高有失公允。该保险宣传随时可调,购买后发现金额只可上调不可下调,与公司宣传有悖。“现金价值”作为保险专业术语,保险公司并未详细向保险人说明清楚保险现金价值的计算方法也并未在合同中写明,导致保险公司的现金价值与本人理解的现金价值(人民币贬值)有所出入。
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