黑猫消费者服务平台
自动完成
11-13 10:54:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您此次的反馈，工作人员已于11月6日与您电话进行沟通，【核实到卡密和卡号在2024-10-2810:28:06和2024-10-2810:27:49已经发放2张E卡，且发送成功后的几分钟内就被绑定了，我司无法追踪到您的使用场景，建议您妥善保管。此为最终方案】，感谢您的关注与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 16:53:07
已分配商家 魅族客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 16:53:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 16:34:56
我于2024年10月17日在魅族京东自营旗舰店购买了魅族21Pro 12➕256 绿色版本一台。期间魅族京东旗舰店客服不承认有赠送赠品的服务，但是同一时间下单的朋友都获得了赠品，对消费者有偏见的行为。 于2024年10月20日申请魅族京东旗舰店进行退款后，魅族官方客服来电请求不要退款并补偿300京东e卡以及一个魅族21Pro官方壳。后续官方壳到了以后魅族所承诺补偿的300京东e卡确认空卡，里面无任何金额。 于2024年11月6日魅族官方客服来电通知我的问题不予受理，并且不承认京东e卡是空卡得事实，无法提供京东e卡在发放时是否存在余额的证明。 魅族店大欺客，祝早日倒闭。
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