京东商家未按时配送并虚假完成订单问题反映
勇敢喵
发布于 2024年11月06日 17:15
- 17377266970
- 京东客服
- 虚假发货,自动确认收货,响应时间长,客服态度差,未履行7天无理由退款
- 退货退款,下架产品,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 242.98元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
11-09 00:30:49
勇敢喵
确认完成
11-09 00:30:49
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 17:40:30
已分配商家 京东客服
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审核通过
11-06 17:40:30
勇敢喵
补充投诉
11-06 17:27:30
商家第一个电话打来时，说店员看错拿错成3段奶粉，实际我要的是4段，该店员还曾要求加我私人微信，要求在微信上给我说，并说明4段的需要等到15点从其他店调货过来能到货，到货了马上跟着发过来，被我拒绝了加微信，本人让商家15点的4段到货了直接送过来就是，用不着加微信，商家同意且挂断电话。
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 17:15:50
下单后商家打电话告知店员拿错拿成3段奶粉，如果我需要4段得等下午15:00后进行配送，然后等到接近下午17:00本人依依旧未收到任何货品随后立即登录平台查看到商家已经点击货品完成配送的操作，随后本人立即电话联系商家，商家说4段要3天后进行物流配送才能到货，并告知我，我不接受这个处理她也没办法。 在此，本人想重点申诉一遍，今日下午本人购买的附近闪送商家，购买时系统显示出配送时效两小时内，且由商家配送。并未显示需要普通快递之类的物流信息。对此商家虚假上架商品、虚假售卖，虚假完成订单的行为感到极度厌恶。强烈要求京东平台进行严惩！！！并下架无货商品！！！
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