黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-06 17:44:58
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-06 17:44:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-06 17:35:10
您好。本人于2023年9月17日，在网购平台“拼多多”入驻商家处购买“魔声XKT21蓝牙耳机”一部。不久使用中出现质量问题，无法正常使用，需要售后服务。魔声耳机全国质保一年，这在任何销售平台均是如此。本人联系商家后迟迟得不到答复，遂联系拼多多客服解决。拼多多客服多次以无法处理搪塞我，使我得不到售后服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定： 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。 我已经向上海消协和12315投诉此事，均得不到解决。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
