商家态度消极不回信息导致无法解决售后问题
勇敢喵
发布于 2024年11月07日 13:43
- 17377290618
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商品破损,响应时间长
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 28.4元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 14:12:07
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 14:12:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 13:43:54
1️⃣商品问题：我于23年11月8日在该店购买了一款蓝牙耳机，刚开始用着还可以，没什么问题，可是用了没多久，声音就开始沙了（没摔过）。我平时很少使用耳机 所以也没怎么管 然后就一直放在抽屉里没用 最近突然想用一下 结果拿出来发现没电了 我就用充电器充 可是一直都不反应 也充不了电 蓝牙也连接不上。 2️⃣商家态度：我上周就发消息问了商家这是怎么回事 怎么解决（当时买的时候是有质保的）可是商家在线却不回复 甚至还下架了商品 3️⃣平台问题：商家长时间不回复后 我就去平台找了官方客服 客服说我这个已经过了售后期 让我找商家处理 我就说商家一直不回复 然后平台就承认这件事情他们来解决 可是也是好几天过去了 一直像踢皮球一样踢过去踢过来 就是不解决 每次问都让找商家解决 你不都说了平台解决吗？？？？又让我找商家！我请问呢？？？？
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