投诉小红书平台偏袒店铺，无沟通直接扣款
洞察喵
发布于 2024年11月07日 14:00
- 17377291184
- 小红书客服
- 小红书商城
- 客服态度差
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 59.04元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-07 20:01:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 14:02:53
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 14:02:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 14:00:21
购买的一个小红书上面的品胜APP，小红书平台完全站在店铺的角度，都没有和买家协商，直接打电话告知我东西退回不合规，而且我也找店铺说了，表示东西没有收到过，全部寄回，卖家拿收货图来作证，说东西少发了我请问呢，我东西都没有收到，我退回的也是他发出去的，如果我退回有多的，那不是见鬼了吗，小红书平台直接让我处罚退款，我东西也没有的到，我还要给一部分钱
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