Aurora专营店错发芬迪围巾且为假货，诉求假一赔三、退鉴定费及全额退款
机灵喵
发布于 2024年11月07日 15:28
- 17377294770
- 抖音
- 抖音商城
- 假货 ,没人处理
- 作出处罚,赔偿
- 7040元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-21 18:08:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，商家支持七天无理由退货退款，暂时无法满足您的诉求，抱歉未能与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
11-11 18:43:46
就没有人管吗？ 消费者就该被骗嘛？
机灵喵
补充投诉
11-08 13:30:23
今天2024年10月8号下午13:28接到抖音官方的电话，他告诉我商家就只能七天物流退换，就完全没有维护消费者权益，没有说消费者收到假货之后，然后要商家怎么赔偿就直接告诉我，他跟商家商量的就是七天物流退换，然后也不赔鉴定费用抖音官方是完全没有考虑到消费者的在这样下去，真的要把抖音卸载了 如果这次没有处理好我就起诉
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 15:50:33
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 15:50:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 15:28:40
我在2024年10月31号在抖音商城Aurora海外专营店买了一条价格2280的古驰围巾 在2024年10月7号收到货是一条芬迪围巾 与我买的不是同一品牌 样式也不一样 商家说发错货了，然后我就去验一下货，因为奢侈品发错货是很不正常的，结果鉴定结果就会假货，当时我就和商家说了，如果是假货的话就假一赔10，现在我也不需要他假一赔是假一赔三 然后我要求假一赔三并退回我鉴定结果费，然后退款
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