HUWIA XrnuBook笔记本闪屏售后无门
洞察喵
发布于 2024年11月07日 15:52
- 17377295787
- HUWIA XrnuBook
- 未履行7天无理由退款,退货不退款,商品屏幕质量问题,客服站商家
- 退货退款
- 4478元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
11-07 17:34:22
您投诉的商家 HUWIA XrnuBook 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 17:34:22
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 15:52:15
我于2024年10月30号在京东官网一家名叫HUWIA XrnuBook笔记本旗舰店买了笔记本电脑，于2024年10月31号收到货，2024年11月3号启用，由店铺线上客服进行远程操控激活后，十分钟不到，电脑出现屏幕闪屏，遂立即联系客服要求退货退款，收到货后客服以电脑人为挤压拒绝退货退款，京东介入后以超48小时不允许退货，并从人为挤压说意外。电脑外观完好的情况下，屏幕内里说遭到了挤压，本身就是电脑内屏质量问题，上一秒还在激活下一秒就挤压了？京东客服一味站在商家角度为商家狡辩。本身这个牌子属于杂牌不像华为等牌子可以进行售后检测，客服咬死要我方出具质量检测报告，众所周知，知名电脑牌子不接受其他电脑的质量检测。那消费者上哪里去检测，消费者如何保住自己的合理权益？屏幕都出现花屏还不能证明质量问题吗？我要求退款退货。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
